POLÍTICA DE ENVÍOS — ONA moda

¡Estamos orgullosas de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se procesan y se envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que el plazo de procesamiento puede ser mayor durante periodos de fiestas y promociones.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la fecha del pedido y se envían el día laborable siguiente a la finalización del procesamiento. Ten en cuenta que no enviamos pedidos en fin de semana.

Una vez realizado tu pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas modificar los datos de envío, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado, ya no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, prevé de 1 a 3 días laborables para su procesamiento. A partir de ahí, el plazo de entrega variará en función de tu ubicación.

A continuación encontrarás los plazos de entrega estimados:

• España (Península y Baleares): 7 a 14 días laborables
• España (Canarias, Ceuta y Melilla): 10 a 20 días laborables
• Resto de la Unión Europea: 7 a 14 días laborables

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo previsto. En ese caso, la entrega puede demorarse hasta 30 días laborables.

Si observas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en supportona@gmail.com, y estaremos encantadas de ayudarte a resolver cualquier incidencia.

Te agradecemos tu comprensión y paciencia, y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y mantenerte informada del progreso de la entrega.